Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Septiembre 2026 · Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y normativa legal chilena aplicable.
Aviso Legal Imperativo: Independencia Frente a ChileCompra y MercadoPúblico.cl
Mercado Público Monitor es una solución de software independiente desarrollada y operada por Aplicaciones Web SpA. No forma parte, no representa ni tiene vínculo formal, contractual, patrocinio ni sociedad comercial con la Dirección de Compras y Contratación Pública (ChileCompra), ni con el portal oficial MercadoPúblico.cl. La información sobre licitaciones, compras ágiles y procesos regidos por la Ley N° 19.886 y Ley 21.634 se obtiene exclusivamente mediante fuentes de datos abiertas y APIs públicas del Estado de Chile bajo el estándar internacional Open Contracting Data Standard (OCDS).
1. Identificación del Prestador del Servicio
El servicio SaaS (Software as a Service) es provisto por Aplicaciones Web SpA, domiciliada en Santiago de Chile, correo oficial de soporte legal y atención al cliente: contacto@aplicacionesweb.cl.
2. Objeto del Servicio
Mercado Público Monitor es una herramienta tecnológica de inteligencia de mercado que permite a personas jurídicas y naturales con giro comercial monitorear, filtrar, clasificar mediante algoritmos e Inteligencia Artificial y recibir alertas automáticas respecto a oportunidades de compras públicas publicadas en el sistema de compras del Estado de Chile.
3. Condiciones de Contratación y Planes de Suscripción (Ley N° 19.496)
En conformidad con las disposiciones de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores:
- Periodo de Prueba (Trial): Todo usuario que se registra accede a un periodo de prueba gratuito con límites funcionales predeterminados, sin necesidad de ingresar medios de pago por adelantado.
- Planes de Pago: Los precios de los planes comerciales están expresados en Pesos Chilenos (CLP) o Unidades de Fomento (UF) e indican explícitamente su periodicidad y si los valores son netos o incluyen IVA.
- Sin Cobros Automáticos Ocultos: No se realizarán cobros automáticos a tarjetas o cuentas bancarias sin previa cotización formal, orden de compra o acuerdo de facturación explícito con el cliente.
- Cancelación del Servicio: El cliente podrá dar de baja su suscripción en cualquier momento antes del término de su periodo facturado sin penalizaciones.
4. Uso Aceptable y Seguridad de Cuentas
El usuario es el único responsable de resguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseñas y llaves técnicas de API / tokens MCP). Queda expresamente prohibido el uso del sistema para actividades ilícitas, vulneración de sistemas ajenos o intentos de sobrecargar la infraestructura de servicios públicos o de terceros.
5. Limitación de Responsabilidad
La plataforma procesa datos emitidos por organismos públicos en tiempo real. Aplicaciones Web SpA aplica máximos estándares técnicos para asegurar la exactitud y continuidad del servicio; no obstante, el usuario comprende que las decisiones finales de postulación, formulación de ofertas y cumplimiento de plazos ante Mercado Público son de exclusiva responsabilidad del proveedor postulante.
6. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Los presentes Términos se rigen íntegramente por las leyes vigentes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.